另外,OCPC需要平台掌握足够的转化数据,才能发挥其效果。这就是为什么近年来百度要求一些广告预算高的企业必须在基木鱼上推广,而且尽可能使用百度的在线聊天工具爱番番和留言板,以及虚拟电话来和客户沟通,就是为了收集足够的转化数据。如果客户使用的是企业网站推广,使用企业自己的电话接洽业务,百度就无从获取真实客户的转化数据。
把这些道理讲清楚,接下来我们来谈CPC广告和OCPC广告的使用技巧。
首先,开设新账户时,不要急于跑OCPC,而是先把CPC广告做好,大概需要1-3个月,这期间需要完善账户、计划、单元的设置,不断地增加有效的关键词、屏蔽无效关键词和恶意点击词,让CPC跑出稳定的咨询量,并测算出有效获客成本。记住,CPC广告跑得时间越长,今后做OCPC就越好。也就是说,只要CPC广告能够低成本地获客,不急于上OCPC,而是一直跑CPC就好了。
如果做了一段时间CPC,获客成本偏高,或者是一开始比较低,做着做着就获客少了,成本自然升高。这时就要考虑同步跑OCPC。一般情况下,OCPC的出价大概是CPC的平均点击单价的10倍。需要把运营CPC期间优质的关键词放在OCPC广告计划里,同样否定词也要放进来,以防大量无效和恶意点击的产生。
这里,有人会有疑问,OCPC不是按效果付费吗?怎么还要有恶意点击呢?其实我们首先要清楚恶意点击者不是竞争对手的点击,而是一帮靠恶意点击挣钱的人点的,刚才讲了OCPC广告的平均点击价格是CPC的十倍,所以对于这些恶意点击者来说,利润更高。至于OCPC广告以留咨线索收到费用,那么就留些假的销售线索就可以了,这对他们来说并不复杂。
做过大量OCPC广告的人都有这样的感受,就是在爱番番或者留言板里对方留下的姓名和联系方式,通过销售人员打过去时,有些电话不接,有些接了是个农村的大爷、大妈。其实就是这些恶意点击者为了挣OCPC广告费,故意留一些在网上随便找的姓名和手机号。
至于为何会有这些恶意点击者的存在,不在本文讲解,有兴趣的朋友,可以关注我书中专门一个章节谈的恶意点击来源和防恶意点击的方法。
总之,做OCPC广告,最好是在做了一段CPC广告之后开始,在做的期间仍然要时刻关注账户数据,防止无效和恶意点击的发生。在CPC和OCPC并行跑的同时,还要测算两者的获客成本,从而加大或者缩小某一个广告的投入预算。