“种草”,从一个网络热词到一个营销热词,近年来越来越多地被行业人士们挂在嘴边。
讲“种草”时总会讲到“小红书”。
作为小红书给自己的平台商业化提炼出来的关键词,“种草”这个从用户分享中创造出来的词,和小红书这个从UGC内容中长出来的社区,格外契合。
当新消费红利退去、大环境逐渐冷静、流量模式增长见顶,“种草”的能量在小红书逐渐放大,成为在品效之外的第三类营销范式——它主张以人为本,将产品和服务种到真实的需求中去。
今年的小红书WILL商业大会中,我们看到“种草”再次进化——更精细的人群洞察、更精准的种草内容、更完善的效果度量——对应到TA、Content、Measurement广告三要素,小红书用“种草”这一新的营销范式将传统的广告三要素颠覆后创新,在寒气中种下一片草原。
01.万物皆可种草
根据小红书CMO之恒的分享,截止2023年9月30日,有来自100多个行业、20多万个SPU,在小红书被搜索、被讨论、被“种草”。
不仅仅有类似汽车、沙发、手机等这些跨行业的标品,在小红书被种草;还有类似宠物寻回、家政月嫂、文化体验这些非标品,也在小红书种出了自己的好生意。
小红书让万物皆可种草。
“万物”,意味着既深且广的产品类目,各行各业都能在这找到机会。
“种草”,意味着一种全新的营销范式。它是品牌广告和效果广告之外的第三类,也是品效合一的连接器。
它既能带来即时的转化价值——像传统效果广告那样,让产品和服务从广袤的红蓝海中长出来;
也能带来长期的品牌价值——因为搜索价值的沉淀,延长内容的生命周期,为品牌提供源源不断的动力。
最新一组数据印证了小红书的种草能力:小红书各行业中高效种草TOP100的产品,今年同比去年的生意增速,都远超大盘。
而这一切,或许可以归功于它对于TA受众人群、Content内容、Measurement度量——这广告三要素的颠覆与创新。小红书种草在新的商业语境中另起一行,写下了新周期中的另一种营销玩法。
02.颠覆TA:把草种到更精细的人群需求里
小红书颠覆了品牌对于TA受众人群的理解方式。
一方面是重新摸索到「触达TA」的路径;另一方面,回到更本质的人群画像,小红书重新划定了「TA是谁」的定义。
1)从B2C、C2C到H2H
回顾受众人群的触达路径,经历了三种范式变化:
从前讲B2C,是说品牌要讲好面向用户的产品故事;
后来讲C2C,是说要让用户成为品牌的代言,让用户给用户讲品牌的故事;
现在讲H2H(Human to Human),是彻底将营销回归“对人关注”的价值核心,让营销变成人与人之间的对话。
以人的需求为动机,实现企业价值与消费者价值的双赢。这是现代营销学之父菲利普·科特勒教授在其最新著述《人际营销》中总结揭示的一个重大营销趋势。
从抽象的趋势再推导回具体的现实,小红书无疑是更符合H2H定义的“人感”社区。
截止到2022年底,在小红书这个拥有2.6亿月活用户的社区中,累计6900万分享者,覆盖了全行业、全品类、全人群的种草范围。真实的人,在小红书分享真实的生活、真实的心情、真实的购物决策。新的场景、新的趋势、新的需求,在这里蓬勃生长着。
需求视角,成为品牌理解受众人群的一个切口。
以满足人的需求为目的,将产品变成满足需求的手段,H2H以这样的路径成为现实。
这也正是小红书种草的逻辑:围绕人的需求做产品、做种草,转化自然水到渠成。
2)如何理解小红书特色人群?
进一步地,小红书颠覆了大家对于受众人群的理解。其基于官方后台大数据,在人群划分时,将需求叠加到人群特质中,建立起了更加丰富的用户标签。
举个例子,近期的小红书WILL商业大会上,小红书营销实验室负责人圣香最新发布了「小红书20种生活方式人群」,为大家揭晓了包括「孕育学习」「成长进阶」「家有萌宠」等小红书特色人群。
其中,每种人群都还能再继续细分,例如「家生活」又可以再细分为「游牧青年」「筑巢青年」「全能生活家」「居家策展人」四类标签。
通过这样的划分方式,小红书把人群细分做到了极致。
当需求被充分地捕捉和呈现出来,更多、更精准的产品营销机会,也就随之出现。
基于对人群需求的洞察、划分,小红书洞察总结出5W1H,为品牌种草提供参考。即:今天是一群什么样的人,因为什么动机,在什么时间点,需要我的产品,他们会通过什么方式购买,会被怎样的营销方式种草。
想清楚这六个问题,品牌的人群种草策略也就随之可以确定。
不仅有新的人群洞察,针对受众人群,小红书也为品牌总结出一套高度可复用的种草方法论——人群反漏斗模型。
它基于小红书精准的人群洞察能力,让品牌可以从最精准的那一批人开始种草,不断向外扩圈。
如果核心人群买账,那么核心人群的自然口碑扩散就将成为品牌破圈的新动能;如果核心人群都很难买账,那将倒推品牌重新开始思考产品能力与人群定位。
反漏斗让品牌产品在人群中的扩散附加上来自受众人群的动能,让种草更具确定性,实现更高效的品牌预算支出。
03.颠覆Content:种下更准确适配的内容
从形式来看,种草可以说是基于Content的营销,却又不完全是内容营销。
内容营销将“内容”作为实现产品转化、品牌效果转化的中介,同时也是营销动作的主体,围绕内容、放大内容成为营销动作的主要发力方向;
而种草,是基于人群需求来放大产品的能力,内容不再是起到决定性因素的工具,产品才是转化的直接动因。
因此,可以说,种草是对内容营销的升级。这升级就升级在,种草更聚焦到产品对需求的解决上了。
这是小红书种草对「Content内容」的颠覆。
它改变了用户一端「接收内容」的参与动机——用户看内容的直接诉求,是要在小红书找到一个适宜的产品解决方案、满足自己的需求、进一步激发更多关于美好生活方式的追求。这使得用户在行为表现上更加正向主动,主动去找、主动去了解、主动去分享发布、主动去探索更多。
它也改变了品牌一端「内容传递」的达成效果——用户从最开始就是来找产品的,形成的就是对产品的明确感知。高购买意向、高度消费指向的用户,自然为品牌带来更高的转化效率。
基于这样的内容颠覆,小红书结合平台特质,创新内容策略,将需求埋进趋势的土壤里。
围绕生活趋势做产品种草、在场景趋势中引爆内容。这是小红书特有的内容能力。
众所周知,小红书是趋势的发源地。
从前些年的露营、滑雪、围炉煮茶,到今年的#听劝、#City Walk、#显眼包……这些用户真实分享,汇聚成小红书上的趋势生活方式,也成为最好的内容土壤。
新趋势蕴含新需求,新场景意味着新机会。
宜家在小红书的种草,就是顺应趋势、放大趋势的最佳案例。
此前,宜家结合小红书Gap Day潮流,打造收纳趋势#腾出我的Gap Day,将宜家特长的收纳品类结合内容趋势,融入到用户的热门趋势需求中,帮助用户增加自己的Gap Day时间。话题浏览量超1.7亿,活动期间宜家站内搜索提升16%;
还有宜家与小红书共同打造的深度话题合作#春日宜好眠 活动,将线下“睡眠胶囊”装置成打卡热门,吸引超1.1万的用户发布笔记,累计920万的话题浏览量,活动期间宜家站内搜索指数上升了25%。
将需求埋进趋势的土壤中,小红书为种草内容找到更加精准细分的场景、人群,让内容的达成效果更加确定。
04.颠覆Measurement:开放和连接,让种草效果更可见
Measurement效果度量,往往是广告的最后一环,却也连接到了下一次广告营销、下一款品牌新品的开端。
对广告效果的度量,让品牌能够看得清来路、走得对前路。这是小红书颠覆效果度量的最深层理由。而更直接的动因在于,在品牌客户走访过程中,小红书发现:
“无论在哪个平台成交转化,我们发现用户在做决策的时候,是在小红书。”
用户在购买下单前就已经完成了消费决策——这让广告的逻辑、Measurement效果度量的逻辑,也要做出对应的改变。
从前小红书可能只是产品的种草场,知道它能种草、但对于种草效果的度量,总还有一层难以捅破的窗户纸。现在,随着小红书直播、电商等商业体系进一步丰富完善,小红书可以直接成为品牌商家重要的经营、转化阵地。
为了帮助商家进行全域效果监测、实现全域品牌经营,小红书推出“1+3开放产品矩阵”,打通前链路种草数据和后链路转化数据,让种草更加可度量、可优化。
“1”是1个「种草有数·数据联盟」,它是开放和连接产品矩阵的底层。简单来说,它是一个打通小红书种草数据和多平台转化数据的联盟。
“3”是指3个商业产品——洞察能力进一步升级的灵犀,通过品牌和平台数据合作、实现投放优化和科学种草度量的种草全域达,以及能将用户需求与平台服务形成直连的搜索直达,为品牌商家提供种草和转化工具。
颠覆以往Measurement效果度量的单平台单数据源分析模式,小红书此举,让多方数据互联互通,为品牌的Measurement增添更多维立体的参考面向。
据了解,在未来,通过这些商业产品的升级,小红书将进一步缩短品牌的生意达成路径,同时让更加可见的效果数据成为品牌产品生命周期闭环的最后一环,为下一次品牌生意的螺旋式上升,带去新动能。
在颠覆并创新TA、Content、Measurement这广告三要素之后,可以期待的是,在未来,更加开放和连接的小红书,还将持续为品牌带来种草效果的确定性。
小红书让万物皆可种草,在成为用户的“生活决策搜索平台”同时,更成为品牌经营的沃土。