市场环境一直在变,几年前声名鹊起的完美日记,同一套打法放在今天可能就打不出去了。
并不完全是因为流量变贵了,而是我们的玩法要更新换代啦!
今天就跟大家分享一下,在2024年针对小红书内容种草这件事,市场环境有什么变化,我们又要做些什么去应对。
PART 01 从种草下单到回搜下单
在以前,小红书的转化路径是“看到-被种草-下单”。
用户在刷小红书时,看到我们投放的内容,被种草于是进入天猫或其他电商平台下单。这就完成了一整个收割动作。
但现在用户的选择太多了,同一个需求有成百上千的替代品,甚至其他完全一致仅仅是某个细节部位的配色不一样,都能让他们犹豫停留。
加上用户对广告的甄别能力越来越高,即便是软广,他们对博主种草的信任度也有所下降,谨慎选择是必然。
到了现在,除非是某些低价快消品类,已经很难再实现一步触达就转化了。
于是用户的收割路径变成“看到-兴趣-回搜-被种草/对比-下单”。
整个线路被拉长了。
他们在看到我们投放的内容后,对我们产生了兴趣,继而搜索我们看看更多用户的反馈,深入了解我们是不是符合他的需求或期待。
在这个过程中他可能真正被打动种草,当然也可能与其他品牌进行对比,最终得出结论产生下单或放弃的选择。
这样就形成了一个用户的完整路径。
所以,在今年的种草中,更要求我们对结果有耐心并更加精细化地布局内容。
PART 02 从被安利到被记住
刚刚说了,绝大部分用户并不会在浏览的时候一看到就下单,而是要经过搜索对比,深入了解后才下单。
但这个过程,并不一定会连续立刻发生。
也就是说,他们很可能不会在第一次看到你的时候立马就去搜索然后下单,这不是一个瞬时动作。
所以,为了应对这一间断的时间差,对于我们内容的触达目的也有了更深层的要求——被他们记住。
不管是在什么地方,发现页也好,搜索页也好,只要他们看到我们,就需要给到一个点让他记住我们,以便他想搜索或找我们的时候,能够快速从记忆中把我们提取出来并通过这个点找到我们。
这个点既可以是品牌词,前提是我们的品牌词非常好记或者有一定知名度,也可以是某个特征,外观、颜色、功能、效果等等。
比如麦当劳的汉堡猫窝,即便我忘了是什么品牌,是肯德基还是汉堡王,但我记得那个猫窝是汉堡外观,只要搜索汉堡猫窝就能找到。
这个特征不一定是和产品功能相关,而是最能够被用户记住的,需要我们在内容中进行强化。
能否被记住,会是接下来品牌提高转化率和人群覆盖的重点
另外一定要追热点,要不然所有人都会说 “这是什么品牌,热点都不追” 。但是,要追就要好好追。在很多企业做新媒体,前期追热点,还真不是说要阅读几十万,也不一定是针对粉丝们的。
首先你得把企业内部那帮人搞定,发挥你的创意、释放你的想象,让他们看到不一样的想法、不一样的玩法、不一样的创意,让他们知道原来短视频还能这么玩,原来图文可以这么写,原来这世界上除了海报还有长图条漫还有交互......
搞定他们,世界安静了,你才能更好去服务粉丝。
如果企业内部员工很多,那这群人一定得用起来,并且要用得彻底。太多企业的新媒体官方号启动流量就是靠自己的员工,没什么Low B的,自己员工都不想打开的账号那才真正叫Low B。
不管运营者个人,还是企业自身,都要有一个共同认知,就是:新媒体不是万能的。因此,运营者别太傲慢,企业也别太蜜汁自信。
新媒体平台对于企业而言,并没有完全颠覆他的商业模式,也没有颠覆他的产品结构,更多的是放大品牌,提高效率,拓展了服务和获客渠道。
但为什么都2023年了,依然有很多企业还是觉得新媒体是万能的解药!
产品都差成那样,服务也不做提升,团队都耗死了几波,为什么就是相信在新媒体上推广会出奇迹。
如果我们只是站在品牌本身的角度想当然和故步自封,而不去思考他们需要什么,做再多也只是自我感动,而无法获得我们所期望的回报!
企业刚开始做新媒体,不用特别着急,可以做的事情很多,比如对标账号的寻找,竞品的模仿、定位的梳理、专业内容的重新规划、视觉的升级、栏目的系统化、互动形式的丰富、内容质量的提升、私域的搭建、粉丝的增长等等。
就光是模仿、“抄袭”这一件事,就够你做好久。