今年早些时候，农夫山泉收到了一封特殊的消费者来信。信中，一位年近九旬的老先生表示，他使用多年的农夫山泉4L装把手损坏了，但一时找不到替代品。基于此，他呼吁农夫山泉升级“把手瓶”产品，满足部分特殊消费群体的“刚需”。
这样的呼声，并非个例。近几年，通过热线电话和社交媒体官方账号，农夫山泉常收到希望重新推出带有原生把手产品的“喊话“。其中，很多人表达了对手握“把手瓶”感觉的怀念。
为了回应广大消费者的呼声，农夫山泉顺势推出打磨升级长达两年的“把手瓶”，让昔日的“一号产品”以更好的形态和面貌重现市场。
在消费者的“旅程”中，把每一件事都做好，改善每一个体验的环节，对快消品企业而言仍无比重要。在这个气温骤降的深冬时节，农夫山泉用这份细致体贴，不仅为消费者带来了更多的“温暖”，更为消费大环境的持续复苏提供了有力的“支撑”。
一份“把手瓶”，穿越26年时光，仍能“温暖”当下的消费者。
很多喝着550ml装农夫山泉长大的年轻消费者并不知晓，“把手瓶”其实是农夫山泉的“一号产品”。
1997年，在农夫山泉的第一座工厂——千岛湖建德工厂，第一箱4L把手瓶成功下线，成为中国包装饮用水历史上的重要一刻。
（农夫山泉建德工厂员工们与第一箱4L把手瓶合影）很快地，这款带有原生把手的4L桶装水在杭州和上海地区上市，迅速占领市场。这不仅让更多普通消费者饮用到安全健康的水，更让“农夫山泉有点甜”的品牌定位成功打入消费者的心智。
（1997年，上海新民晚报刊登的一则农夫山泉广告）二十余年来，4L把手瓶农夫山泉逐渐发展壮大，成为农夫山泉产品矩阵中的经典单品，更成为一代人的记忆。很多老用户至今仍对这个标志性的把手瓶模样记忆深刻。
这是“经典”的力量，也是“专注”的结果，更为“传承”埋下了种子。
有关于“把手瓶“的最新消息是，12月21日，为回应广大消费者呼声，农夫山泉“新4L把手瓶”产品即将揭开面纱，走向市场。
事实上，早在收到前述信件的两年前，农夫山泉就已经开始了对“把手瓶”的思考和打磨。例如，如何使用更好的材质，更好地形态设计，对消费者而言更好用，对环境而言更友好……
农夫山泉在官宣中透露，新把手的大小、粗细以及材质，瓶口直径的大小、瓶身的形状都经过近百次的测试和调整，确保消费者在握持、提拎、倒水时会更舒适轻松。配合设计升级的螺纹瓶盖，给消费者更舒适的完整使用体验。
而在那些“直接消费之外”的维度上，新把手还应用了强度和环保度都更高的材质，甚至可以延展至多种生活应用场景。
值得称道的创新，从来不是一蹴而就。可以说，“把手瓶”的再次面世，虽然是市场催生，但农夫山泉早已“做好了准备”。
人生中的大事，可能屈指可数；我们日常面对的，往往是一系列小事。
快消品营销的本质，同样地，往往不是一下子干件大事，而是做对一系列小事。
更具体来看，就是通过一系列洞察和设计，让产品更好地触达消费者的每个环节，最终提高转化率。
而这种设计，在当下的市场环境中，往往需要抛开产品结构、象征意义等要素，专注于产品与消费者最紧密的部分——消费者使用感受。
这也恰好映证了农夫山泉自己立下的“使命”——让不同的用户在不同的场景下都能获得舒适的使用体验。
事实上，这样基于“大洞察”而生的“小巧思”，在农夫山泉的产品线中屡见不鲜。
例如，农夫山泉“婴儿水”的把手，采用的是PET材质一体成型，结合圆柱形的便携瓶身，让宝爸宝妈单手就能轻松握住倒水，即便面对“紧要关头”，依然舒适从容。其中，考虑到爸爸妈妈手掌大小不一样，“婴儿水”的瓶身还做了特别的凹槽设计，爸爸握大的凸侧，妈妈握小的凹侧，最大限度照顾不同消费者的细致需求。
农夫山泉同样引以为傲的，还有独特的“运动盖”设计。作为多年来在业内广受好评的独特设计，农夫山泉“运动盖”单手就能开关，还实现了开盖状态下，只有瓶身在受压情况下才会出水，普通的侧翻、倒置都不会使水流出。
其实，这样精心考究的瓶身设计还有很多例子，如更适合女性消费者提拎的软塑料提手，在社媒上也引发了消费者的“点赞”。更用心的设计，更高的成本投入，都是为了让农夫山泉能够满足更多苛刻消费场景的需求。
需要提及的是，在瓶身的视觉呈现方面，农夫山泉更是有着大量代表作，如几乎每年都成为社媒热门话题的“生肖瓶”，一度引发网友围观惊叹的长白雪“透视瓶”等等……
当然，这份执着，不仅体现在产品上，还体现在农夫山泉对水源地数十年如一日的寻找与守候上。12大在产水源地，3个开发中的水源地，43条取水管道，长达300余公里的水管铺设……一个个业界惊叹的数字，体现了农夫山泉28年来对水源的孜孜追求，也是农夫山泉如今在多个赛道上保持“遥遥领先”的根基。
别人做“80分”，农夫山泉往往能做到“90分”。虽然顾客短期内不一定能感受到差距，并且农夫山泉为了这10分，要耗费巨大的力气和成本；但这对头部企业而言，既是刻在基因里的“宿命”，亦是不可推辞的“责任”。
毕竟，老话说得好——老大不进步，就会阻碍行业进步。
